Qui sommes-nous ?
Hôtel call center est une structure d’hébergement des centres d’appels en Tunisie fondée depuis 2008. Hôtel Call Center appartient à la société Vocal Line SA inscrite au registre de commerce Tunisie sous le Numéro B246332008 avec un capital de 240 000 Dinars Tunisien. Nous sommes situé en plein centre-ville de Tunis et a 10 minutes de l’aéroport de Tunis Carthage.
La methode inédite pour créer un centre d’appel a Tunis !!!
Notre objectif
Notre structure a pour objectif d’assister les centres d’appels Francophones à s’installer en Tunisie avec une capacité de 90 positions. Depuis sa création hôtel Call Center a assuré plusieurs délocalisations de centre d’appels européen, des expériences diversifiées et réussies dans l’outsourcing d’opérations télémarketing pour le compte des grandes enseignes en France, Belgique, Suisse et au Canada et une centaine de position louées dans les centres d’appels partenaires ou dans nos propres structures.
Ce que nous vous proposons
Hôtel call center mets à disposition des sociétés Françaises, Belges, Suisses et Canadienne les moyens techniques et humains pour assurer la production de leurs propres opérations de télémarketing en émission ou en réception d’appels que ce soit en B2B ou en B2C.
Le service proposé consiste à louer à ces entreprises des positions de travail avec ou sans ressources humaine leurs permettant d’éviter un coût d’investissement initial assez important et une gestion qui ne rentre pas dans le cœur de leur métier.
Ce service s’adapte aux besoins des sociétés afin de leurs faciliter le développement de leur métier tout en étant dans l’esprit d’un hôtel proposant des différentes formes de services allant de la création des sociétés jusqu’à l’accompagnement dans la gestion de leurs propres services.
Pourquoi choisir hôtel call center pour externaliser son activité?
Hôtel Call Center dispose à ce jour de 5 experts dans le métier des centres d’appels et de la relation client pour assister nos différents clients à externaliser en Tunisie leurs centres d’appels ou louer des positions de travail
Hôtel call center est équipé des dernières technologies donnant ainsi plusieurs facilités pour ses partenaires qui nous donnent la possibilité d’avoir accès aux différents services de télécommunication à l’échelle internationale grâce à la technologie Voip (Voix par le protocole IP).
Nous mettons à votre disposition des compétences du métier télémarketing ayant un minimum d’un bac +2 allant jusqu’à un bac + 6, notre souci est de vous présenter une meilleure qualité de services dans toutes les opérations que vous hébergez chez hôtel Call Center.
Notre stratégie de recrutement consiste à détecter les meilleurs profils existant sur le marché de l’emploie, suivi d’une formation initiale et continue sur toutes les techniques de communication ainsi que les règles d’or du télémarketing. Nous menons une politique active de gestion de vos Ressources Humaines pour assurer la fidélisation de vos équipes et leur permettre ainsi d’acquérir de l’expérience.